Informativa sulle spedizioni

1.Tempi elaborazione dell'ordine: 

 Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell'email di conferma dell'ordine.

2. Notifiche di spedizione:

Quando l'ordine viene spedito, riceverai una notifica via email con il codice di tracciamento.

3. Metodi di spedizione:

Offriamo la spedizione tramite poste italiane e GLS.

4. Costi:

Il costo della spedizione varia in base alla destinazione, al peso e al formato del pacco e viene calcolato e mostrato al cliente al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 60 €.

5. Tempi di consegna: 

Dopo aver elaborato gli ordini la consegna stimata è di 1-4 giorni esclusi fine settimana e festivi per poste italiane mentre per GLS 24-48 ore. 

I tempi indicati sono puramente stimati e possono subire variazioni indipendenti dalla volontà di Intrecci di chiara. 

6. Tracciamento degli ordini:

 Puoi monitorare la tua spedizione inserendo il codice di tracciamento sul sito delle poste italiane, GLS o un qualsiasi sito di tracciamento.

7. Restrizione di spedizione:

 Ci potrebbero essere restrizioni o limitazioni sulla spedizione in determinate località.

8. Oggetti danneggiati o smarriti:

In caso di prodotto ricevuto danneggiato, difettoso o errato, il cliente è tenuto a contattare Intrecci di chiara entro 48 ore dalla consegna, fornire il numero ordine  allegando fotografie chiare del prodotto e dell'imballaggio sia interne che esterne, al fine di consentire una più rapida gestione della pratica e delle eventuali contestazioni con il corriere.

Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità.

9. Indirizzo errato o incompleto:
 Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dei dati di spedizione al momento dell’acquisto. Errori come:
• numero civico mancante,
• nominativo non presente sul citofono,
• recapito telefonico non valido,
• CAP errato o incompleto,

possono comportare ritardi nella consegna o la messa in giacenza del pacco da parte del corriere.

10.Giacenza e costi aggiuntivi:
Nel caso in cui il pacco venga messo in giacenza (per assenza del destinatario o errori di indirizzo), i costi aggiuntivi per la gestione della giacenza e l’eventuale restituzione del pacco al mittente saranno a carico del cliente.

11.Pacco Non Ricevuto:

Qualora il tracciamento del corriere risulti "Consegnato" ma il cliente dichiari di non aver ricevuto il pacco, Intrecci di chiara collaborerà con il corriere incaricato al fine di effettuare le necessarie verifiche.

Ogni richiesta sarà valutata caso per caso sulla base delle informazioni disponibili e dell'esito delle verifiche effettuate.

12.Pacchi Non Ritirati o rifiutati:

In caso di mancato ritiro o rifiuto della consegna di un prodotto conforme, non difettoso e senza errori imputabili al venditore, sono a carico del cliente i costi di giacenza, spedizione (andata e ritorno), eventuale riconsegna e le eventuali commissioni dei circuiti di pagamento non restituite al venditore. L'eventuale rimborso sarà calcolato al netto di tutte le spese effettivamente sostenute. Qualora tali costi raggiungano o superino il valore dell'ordine, nessun rimborso sarà dovuto. Restano ferme le condizioni indicate nella Politica di Reso e Rimborso.